Marketing y micromarketing

27 Nov

INTRODUCCION

El micromarketing es muy sugerido por muchos patrocinadores, porque gracias al micromarketing el potencial de los diferentes conceptos puede acentuarse en una filial especifica de una cadena, o mostrarse más específicamente en los folletos o catálogos dirigidos a círculos determinados. Los facilitados de los comercios y las acciones de desarrollo pueden dirigirse hacia áreas muy específicas, y la situación de segmentos de clientes accede a descargar mejor su potencial de utilización.

El marketing posee muchas estrategias y una de ellas es aquella que trata de resaltar las características del producto, sustanciales o simplemente accesorias, que pueden contribuir a que sea percibido como único. Esto se hace con el fin de crear una situación de monopolio en el mercado (se pretende presentar el producto como distinto y dejar claro que no hay otro igual, de tal manera que si el consumidor desea un producto con esas características tiene que comprar precisamente el único que las tiene. Cuando un producto se convierte en básico y no presenta apenas diferenciación con otros que proporcionan beneficios similares (frigoríficos, etc.) suele utilizarse el término inglés commodity para referirse a ellos. Este marketing se puede diferenciar mediante la marca, el envase, la publicidad, distribución, servicios añadidos, así como la forma de entender y aplicar el marketing (poniendo mayor énfasis en la calidad, innovando, etc.)

MARCO TEORICO

  • Micromarketing

Es aquella practica de individualizar productos y programas de marketing a la medida para acomodarlos a los gustos de individuos o lugares.

Según Wikipedia Micromarketing fue evocada por primera vez en la prensa comercialización Reino Unido en noviembre de 1988 en relación con la solicitud de geodemographics a la comercialización de los consumidores. El tema de micromarketing se desarrolló más en un artículo publicado en febrero de 1990, que hace hincapié en la comprensión de los mercados a nivel local, así como la personalización de los mensajes a los consumidores individuales en el contexto de marketing directo. Micromarketing ha llegado a referirse a las estrategias de marketing que se adaptan a diversas tanto los mercados locales, a diferentes segmentos del mercado, o para el cliente individual.

El micromarketing es un enfoque del marketing orientado a las relaciones iniciales, que identifica pequeños grupos específicos fácilmente reconocibles para la acción comercial.

Según gerenciadenegocios.com Se identifica un pequeño segmento del mercado, bien sea geográfico o bien sea demográfico y se dirige hacia él los esfuerzos promocionales adecuados a sus necesidades y requerimientos.

  • Marketing no diferenciado

Según slideshare  el marketing no diferenciado es aquella estrategia de cobertura de mercado en la que una empresa decide dirigirse a diversos segmentos de mercado y elaborar ofertas independientes para cada uno de ellos.

  • Marketing Diferenciado

El marketing diferenciado es una estrategia por medio de la cual una compañía pretende atacar diferentes mercados o diferentes segmentos de un mercado a través del diseño de diferentes campañas de marketing que serán dirigidas a cada target diferenciado. Hugo Rocha nos dice que el marketing diferenciado es una estrategia de cobertura  de mercado en la que una empresa decide dirigirse a diversos segmentos del mercado y elaborar ofertas independientes para cada uno de ellos.

  • Marketing Concentrado

Es aquella estrategia de protección del mercado en la que una empresa resuelve administrar a diversos segmentos del mercado y confeccionar ofertas independientes para cada uno de ellos. Esta estrategia de marketing es más funcional para empresas más pequeñas o nuevas que se especialicen en segmentos o nichos no atendidos por las grandes compañías.

Por medio del marketing concentrado, la compañía obtiene una posición más sólida en el mercado gracias a un mayor conocimiento de las necesidades del consumidor en los nichos que atienden y a la reputación especial que adquiere. Puede efectuar un marketing más eficaz al ajustar sus productos, precio y programas a las necesidades de segmentos cuidadosamente definidos, y promoverse de modo más eficiente al enfocar sus productos o servicios, canales y programas de comunicación, solo hacia los consumidores a quienes puede servir mejor y de manera más redituable.

CONCLUSION

Por medio del marketing podemos realizar muchas actividades publicitarias que muchas empresas hoy en día las ponen a disposición para satisfacer cada una de las necesidades que tienen las empresas, compañías, industrias, etc. Gracias al marketing podemos hacer posible los segmentos establecidos al mercado gracias a pequeñas y grandes empresas que lo cultiven.

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

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Minientrada 7 Nov

INTRODUCCION

La innovación ha sido visualizada, a veces sin fundamento científico suficiente, como un elemento clave de diferenciación, no sólo  a nivel microeconómico, sino lo que es más importante a nivel macroeconómico.

El comportamiento de los consumidores trata de conocer al individuo en su faceta de consumidor así como su proceso de decisión de compra. El conocimiento de los consumidores, junto con otra información relevante del  mercado, proporciona a los responsables de marketing la información necesaria para diseñar estrategias y políticas que afectarán a la posición de la empresa en el mercado.El comportamiento del consumidor es la forma en que este actúa y las decisiones que toma cuando adquiere un producto o servicio para poder satisfacer su necesidad.

MARCO TEORICO

Diferencias individuales en el grado de innovación: Dentro de las diferencias individuales en el grado de innovación el usuario percibe, que tan grande ha sido el cambio, e igualmente para el fabricante, la innovación es quizás justicieramente uno de los temas más abordados en la literatura de negocios. Los factores determinantes del diferente grado de orientación al mercado que exhiben las empresas y las consecuencias positivas que se derivan de una óptica de esta naturaleza.

El proceso de decisión de compra de nuevos productos: las empresas tienen que equiparar quién toma la decisión de compra, el tipo de disposición de que se trata y las etapas o pasos en el transcurso de decisión de compra y un consumidor compra, usa y está satisfecho con el producto que compra de la compañía. Según Indy Miller el proceso de decisión de compra varía con el tipo de decisión de compra: impulsiva (primero se compra y luego se justifica) o reflexiva.

Influencia de las características del producto sobre la rapidez de la adopción: Atraer atención sobre propiedades no tomados en consideración, resaltando aquellos atributos que ha olvidado el consumidor al realizar su evaluación y en los que nuestra marca posee una gran ventaja. También el consumidor puede modificar el nivel requerido de un atributo, convenciendo a los consumidores para que cambien los niveles deseados en uno o más atributos.

Comportamiento de los consumidores a nivel internacional: El comportamiento del consumidor es diferente en cada país y por lo tanto las empresas deben de tomar en cuenta que los consumidores no tienen las mismas creencias, costumbres que las nuestras. Los que van a fabricar, ya sea un bien o servicio nacional o internacional deben de hacer una investigación a profundidad sobre las culturas del país al que ellos decidirán lanzar un determinado producto. Los consumidores tampoco tienen el mismo comportamiento, también deben de tomar en cuenta las subculturas y clases sociales.

Mercado de consumo, construcción de un modelo sencillo del comportamiento de compra del consumidor: es una realidad que vivimos diariamente cada una de las personas que asistimos a diferentes lugares con la objetivo de compensar algunas de sus insuficiencias, la mayor necesidad que el hombre presenta es satisfacer su ansia de alimentarse por ser esta su principal fuente de subsistencia, estos mercados de consumorealizan transacciones de bienes y servicios y están formados por individuos o familias que adquieren productos para su uso personal, para mantenimiento y adorno del hogar.

  • Un modelo de comportamiento de compra del consumidor es: 
 
   

 

 

 

 

 

 

 

Factores principales que influyen en el comportamiento de compra del consumidor: dentro de los cuatro factores que influye en el comportamiento de compra del consumidor  tenemos el: Cultural, Personal, Psicológico y Social.

Procesos de adopción y difusión de nuevos productos:un comprador de calidad debe pasar por seis etapas de adopción al decidir qué es lo q va a comprar:

ETAPA

ACTIVIDAD EN ESTA ETAPA

Conciencia

El individuo se expone a la innovación; se convierte en prospecto.

Interés

El prospecto se interesa lo suficiente para buscar información.

Evaluación

El prospecto juzga las ventajas y desventajas del producto y lo compara con las alternativas.

Prueba

El prospecto adopta la innovación en grado limitado. Un consumidor prueba una muestra, si se puede entregar muestras del producto.

Adopción

El prospecto decide si va a utilizar la innovación ya sin limitaciones.

Confirmación

Después de adoptar la innovación, el prospecto se convierte en un usuario que busca de inmediato asegurar se de que la decisión de comprar el producto fue correcta.

 

Tipos de comportamiento de decisión de compra y etapas del proceso de decisión del comprador:

  • Comportamiento de respuesta rutinaria
  • Toma de decisiones limitadas
  • Toma de decisiones extensas

Y todos estos tipos se basan en los procesos de búsqueda, evaluación del desempeño del comportamiento del consumidor

CONCLUSION

Debemos de tener en cuenta algo muy importante que es nuestro comportamiento ante la sociedad, ante los compradores, si nosotros tenemos una pésima actitud es algo muy claro y obvio que vamos a perder a nuestros consumidores y eso va a perjudicar de una manera muy crítica a nuestra empresa, el proceso de decisión de compra radica en cambiar el dinero por un producto para satisfacer las necesidades.

RECOMENDACIÓN

Deberíamos controlar nuestros comportamientos ante nuestros consumidores, para poder así ganarnos la confianza de ellos. También debemos de tomar en cuenta algo muy importante para nosotros, si nosotros no tomamos una buena decisión en nuestro ámbito comercial, por esa falta de decisión que muchas veces es por negligencia mental nuestra empresa se verá afectada de una manera muy crítica que llegaremos a perder el prestigio de la misma.

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

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Minientrada 7 Nov

INTRODUCCION

El recurso humano debe de organizar un gran desafío, aunque la mayoría del recurso humano se centre en la necesidad de tender una fuerza de trabajo hábil y flexible para competir ante el mundo laboral.

Planificar al recurso humano es muy necesarioya que este nos ofrece una oportunidad de lanzamiento para realizar la mayoría de las actividades que se contienen de dicha planeación.

Evaluar al personal de nuestra empresa es muy importante ya que por medio de este se puede tener muchos propósitos y ser beneficiosos tanto para la distribución como para el empleado cuyo desempeño es evaluado.

MARCO TEORICO

Administración del recurso humano y desafío del personal: implica que las personas poseen capacidad que impulse el desempeño organizacional. El personal debe de emprender un gran desafío, aunque todos se centran en la necesidad de desarrollar una fuerza de trabajo hábil y flexible para competir en este siglo XXI: hacia la globalización, la nueva tecnología, el desarrollo del capital humano, respuesta del mercado, control de costos.

Es un sistema que abarca un ciclo que comienza con el establecimiento de las metas y objetivos comunes de la organización y que termina volviendo a ese punto.

Planificación de las necesidades del personal: la planeación del recurso humano es el proceso de anticipar y prevenir el movimiento de personas hacia el interior de la organización, dentro de esta y hacia afuera.

De hecho la planeación de recursos humanos es muy necesaria porque ofrece una punta de lanzamiento para la mayoría de las actividades que se incluyen de dicha planeación. Para poder identificar cuales son las necesidades del recurso humano es necesario pronosticar, analizar, las ofertas y equilibrar las consideraciones de ofertas y demanda.

Desarrollo y uso de las formas de solicitud: radica en estudiar las solicitudes, las hojas de datos personales, los trabajos de estudios y otras personas para determinar las características, habilidades y rendimiento de las personas. En este período se deben elegir cuidadosamente los datos de provecho de las personas en sus situados pestos anteriores de trabajo.

Desafíos del reclutamiento del capital humano: es el proceso de localizar e invitar a los solicitantes potenciales a solicitar personas disponibles existentes o previstas.

Los reclutamientos necesitan conocer las especificaciones del puesto para las posiciones que han d cubrir  una especificación de algún puesto de trabajo.

Importancia de la entrevista en el proceso de selección: este nos ayuda a eliminar a las personas que no tienen interés por el cargo a desempeñar, esta entrevista es dirigida por personas especializadas en el tema con el propósito de evaluar o analizar a la persona que se esta entrevistando, para poder identificar con que puesto de trabajo esta mas relacionado.

 

Evaluación del desempeño:

  • Porque evaluar el desempeño:

De esta manera la evaluación del desempeño tiene un propósito mas bien limitado: evaluar a quien realiza (o no) un buen trabajo.

Dichas evaluaciones son unos de los instrumentos más versátiles que los gerentes llevan a su disposición. Se puede tener muchos propósitos y ser beneficiosos tanto para la organización como el empleado cuyo desempeño es evaluado.

  • Beneficios y problemas mas comunes:
 
   

 

 

  • Dar a conocer a los empleados la oportunidad de analizar regularmente el desempeño y sus normas de supervisor.
  • Proporcionar al supervisor los medios de identificar las fortalezas y debilidades del desempeño de un empleado.
  • Brindar un formato que permita al supervisor recomendar un programa específico para ayudar a un empleado a mejorar su desempeño.
  • Aportar la base para las recomendaciones salariales.

 

  • El gerente carece de información respecto al desempeño real de un empleado.
  • Normas por las que la evaluación de desempeño de un empleado no es clara.
  • El gerente no toma en serio la evaluación.
  • El gerente no esta preparado para la revisión de la evaluación con el empleado.
  • El gerente no es honesto o sincero durante la evaluación.
  • El gerente carece de habilidades para evaluar.
  • El empleado no recibe retroalimentación continua sobre su desempeño.
  • Los recursos para recompensar el desempeño son insuficientes.
  • Existe un análisis ineficaz del desarrollo del empleado.
  • El gerente utiliza un lenguaje poco claro o ambiguo en el proceso de evaluación.

 

  • Pasos de una evaluación del desempeño:

Los pasos para una evaluación consiste en un proceso:

  1. Definir el trabajo: cerciorarse de que usted y su subordinado, estén de acuerdo en cuanto a las obligaciones de las normas de trabajo.
  2. Evaluar el desempeño: corporar el desempeño real de si subordinado con las normas establecidas.
  3. Presentar esta información al empleado: en ellos se analiza el desempeño y el avance del subordinado.

 

 

  • Pasos de la reunión de retroalimentación:

Muchas empresas han empleado la idea de la retroalimentación ascendente a lo que llaman una retroalimentación.

Casi todos los sistemas de retroalimentación tienen varias características en común.

Muchos sistemas computarizados reúnen toda la retroalimentación en informes individuales los cuales son presentados a la persona que ha sido calificada. Después se reúnen con sus supervisores, y en ocasiones con sus subordinados, con nuevas ideas a compartir la información que consideran perteneciente a efecto de elaborar un plan para mejorar en lo personal.

 

Formato empresarial de la descripción del puesto (dirección estratégica de recursos humanos): nos incluye dirección general a todo el entorno de trabajo:

  • Que el trabajador nuevo sea presentado con el que actualmente será su jefe.
  • El jefe actual debe presentarlo ante sus compañeros de trabajo.
  • El jefe le entrega a l nuevo empleado una copia para que detalle cualquier información pedida por el jefe.
  • Debe de mostrarse al jefe todos los gastos generales que realice el nuevo empleado.

 

Remuneraciones y beneficios del recurso humano – el fin de la relación laboral – renuncias – despidos – jubilación:este es muy importante porque por medio de este se demuestra las capacidades que el empleado o empleador ofrece a la empresa.

  • Remuneraciones y beneficios del recurso humano: son los valores que se le debe pagar a los empleados después de un determinado tiempo de trabajo desarrollado, y este valor es según la función que cumpla y el desempeño que le de a su cargo.
  • El fin de la relación laboral: son las desigualdades, las discriminaciones contra los trabajadores.
  • Renuncias:la conclusión que el empleado tiene con su cargo, por motivos de decisión propia del trabajador.
  • Despidos:es cuando el trabajador concluye con su trabajo y que por decisión de la empresa o jefe le obligan a retirarse de la misma.
  • Jubilación: es cuando el empleado se libera de los requisitos diarios de su trabajo, pero al mismo tiempo se queda un poco a la deriva porque no tiene que ir a trabajar.

 

La importancia de la comunicación y la ética empresarial en el recurso humano:

Dentro de la empresa debe haber siempre una comunicación profesional entre el jefe y el empleado, porque así de esta manera puede haber un mejor relacionamiento entre las mismas partes.

 

CONCLUSION:

Todo recurso humano necesita pasar por un desafío y un reclutamiento, ya que de esta manera nos damos cuenta de la capacidad que tenemos cada uno de nosotros para realizar nuestras propias responsabilidades. También tenemos otro medio que es la evaluación de nuestros desempeños en nuestra empresa, esta evaluación nos permite autoanalizarnos a nosotros mismos y corregirnos de una manera más satisfactoria. Todo recurso humano necesita tener una hoja de datos que identifica a la persona con la cual vamos a tratar y así podemos saber con quién está tratando nuestra empresa.

En todas las empresas debe de existir comunicación, porque de esta manera existe un mejor relacionamiento, muchas personas son capaces de guardarse las cosas así misma y no dicen lo que están sintiendo, porque si la empresa o el jefe está fallando en algo se debería dar a conocer los errores del mismo.

RECOMENDACIÓN:

Lo más satisfactorio que debe de existir en una empresa es una buena relación entre el jefe y empleado, de esta manera se puede evitar cualquier situación o circunstancia que ocurra en el momento. Después que ya exista una buena confianza entre ambas partes, la empresa puede realizar sus evaluaciones al personal y de esta manera se evitaría algún despido entre los mismos después del resultado obtenido.

BIBLIOGRAFIA:

  • Administración de recursos humanos, decimosegunda edición, Bohlander, snell, paginas 3-5,121 – 123, 311, 121, 314, 315.
  • Administración Moderna del personal fundamentos, Joaquín Rodríguez Valencia.
  • Administración de personal, octava edición, Gary Dessler.

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Generación de ideas

23 Oct

INTRODUCCION

Una empresa debe generar ideas, claras, creativas de nuevos productos para poder captar la atención del cliente, toda compañía al utilizar fuentes internas y externas podría encontrar nuevas ideas mediante investigaciones y desarrollos formales.

El desarrollo principal de la generación de ideas es crear un gran número de ellas.

 

MARCO TEORICO

Generación de ideas

La búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos se inicia con la generación de ideas. Por lo general una empresa debe generar muchas ideas para encontrar unas cuantas que sean buenas. Si usted desea encontrar algunas ideas que tengan el poder de cautivar a los clientes, vencer a los competidores y emocionar a los inversionistas, primero debería generar clientes y potenciales, miles de ideas estratégicas poco convencionales. Debemos de tener presente dos principales fuentes: la externa e interna.

  • Fuente interna de ideas

Al utilizar estas fuentes internas, la compañía podría encontrar nuevas ideas mediante la investigación y el desarrollo formal; quizá consulte con sus ejecutivos, científicos, ingenieros, personal de fábrica y vendedores.

Las compañías buscan métodos de innovación creativa que venzan los obstáculos, las fuentes al libre lujo de ideas para nuevos productos.

  • Fuente externas de ideas

Las buenas ideas para nuevos productos también surgen al observar y escuchar al cliente. Las empresa puede realizar encuestas a grupos de personas para enfocar y reconocer cuales son las necesidades y los deseos de los consumidores.

Algunas compañías incluso les dan a los clientes las herramientas y los recursos para diseñar su propia mercancía.

Las compañías deben cuidarse de no confiar demasiado en la información de los clientes cuando desarrollan nuevos productos.

 

Otra buena fuente de nuevas ideas para productos son los competidores.

Las compañías observan los anuncios de las competencias para indicios acerca de sus nuevos productos.

La búsqueda de ideas para nuevos productos debería ser sistemática y no al azar, pues de otro modo surgirán pocas ideas nuevas y muchas ideas buenas se esfumarían.

  • Depuración de ideas

El propósito de la generación de ideas es crear un gran número de ellas y el propósito de las etapas es reducir tal número.

Muchas empresas exigen a sus ejecutivos que describan las ideas de nuevos productos en un formato estándar para que sea revisado por un comité de nuevos productos.

CONCLUSION

Como empresarios deberíamos hacer posible que en nuestra empresa surjan nuevas ideas, que seas clara, creativa, emprendedora, ya que están serán de beneficio para nuestra empresa, porque de esta manera podemos captar la atención del cliente poniendo en frente suyos productos innovadores. El propósito que la empresa debería tener es generar plan de acciones para poder crear un buen producto y según el producto crear ideas para saber cómo podemos captar la atención inmediata del cliente.

BIBLIOGRAFIA

  • Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing, pág. 278-281.

ANEXOS

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SEGENTACION DEL MERCADO

16 Oct

LA SEGMENTACION DEL MERCADO

INTRODUCCION

Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objetivo de aplicar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste tipo.

Uno de los factores fundamentales en el éxito de los productos que se enfrentan a mercados competitivos se encuentra en un adecuado posicionamiento.

Realizar una segmentación de mercado nos permite elegir de entre todos los submercados resultantes al más idóneo o atractivo para incursionar, y así poder especializarnos y enfocar nuestros productos y estrategias en dicho submercados, logrando una mayor eficacia.

 

MARCO TEORICO

La segmentación de mercado es el proceso de dividir, como su palabra lo dice de segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Los siguientes tipos de segmentos los podemos ver a continuación: Estos segmentos son grupos homogéneos. Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de un determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada.

La creciente competencia ha hecho que los productos y servicios cada vez más adaptados al consumidor, y en el futuro muchos de ellos estarán hechos a la medida.

Los factores que han determinado el desarrollo de la segmentación son los siguientes:

  

• Cambios sociales: un mayor nivel de vida complica o especializada el consumo. Por otro lado, los cambios sociales han provocado una mayor heterogeneidad social que provoca el tener que dirigirse a segmentos más precisos.
• La evolución tecnológica que ha permitido la flexibilidad en la producción y la incorporación de procesos informáticos a la producción y nuevos materiales. En definitiva la producción se ha hecho más flexible.
• La necesidad de diferenciar los productos de la empresa de los de la competencia.
• Los nuevos sistemas informáticos permiten la manipulación de bases de datos enormes, e identificar los segmentos por diferentes variables, con lo que se obtienen segmentaciones muy precisas inimaginables hace años.

 

Estas segmentaciones provocan las siguientes ventajas: 

   

• Reconocer la importancia de cada segmento. 
• Detectar y analizar las oportunidades que ofrece el mercado, evaluando el grado en que las necesidades de  cada segmento están cubiertas con los productos y servicios existentes.
• Adecuar los productos y las políticas de marketing a los gustos y preferencias de cada subgrupo.
• Preparar estrategias y presupuestos basados en una información más fiable para cada segmento específico y realizar previsiones con más fundamento. 
• Poder compaginar adecuadamente los mensajes publicitarios y los medios utilizados con las características y hábitos de cada segmento.
• Organizar mejor la red de distribución y los puntos de venta de la empresa, según las peculiaridades de cada segmento y sus características de consumo.

Una buena segmentación debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado con las siguientes características:

  1. Ser intrínsecamente homogéneos (similares): los consumidores del segmento deben de ser lo más semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentación.
  2. Heterogéneos entre sí: los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing
  3. Bastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmento
  4. Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de marketing. Se debe de incluir la dimensión demográfica para poder tomar decisiones referentes a la plaza y la promoción.

CONCLUSION

La segmentación del mercado es un proceso mediante el cual la empresa subdivide mercados en varios conjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características de utilidad, también es un arranque por optimizar la precisión del marketing de una empresa.

BIBLIOGRAFIA

 

ANEXOS

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INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA UN NUEVO PRODUCTO

16 Oct

INVESTIGACION DE MERCADO PARA UN PRODUCTO NUEVO

 

INTRODUCCION

La investigación de mercados para diseñar un nuevo producto es el proceso a través del cual se recolecta determinada información nativa del mercado con el fin de ser analizada y, en base a dicho análisis, poder tomar decisiones o diseñar estrategias.

Se realizar una investigación de mercados para poder hallar oportunidades de negocios, conocer la posibilidad de un nuevo negocio o producto, hallar la razón o solución de un problema, evidenciar una hipótesis de mercado, etc.

 

MARCO TEORICO

 

1. Determinar la necesidad u objetivos de la investigación

En primer lugar debemos determinar cuál es la razón de la investigación, qué queremos conseguir con ella, cuál es su objetivo; por ejemplo, podemos realizar la investigación para hallar una oportunidad de negocio, para ver si nuestro futuro negocio podría ser rentable, para saber si el lanzamiento de un nuevo producto podría tener éxito.

 

2. Identificar la información que vamos a recolectar

Basándonos en nuestros objetivos de investigación, pasamos a determinar cuál será la información que necesitamos y vamos a recolectar, por ejemplo, si nuestro objetivo de investigación es detectar una oportunidad de negocio, la información que podríamos necesitar sería la que nos permita conocer las necesidades de los consumidores, los nuevos gustos, las nuevas modas, las tendencias, los nichos de mercado no atendidos, etc.

 

3. Determinar las fuentes de información

Una vez que conocemos cuál será la información o datos que necesitamos y vamos a recolectar para nuestra investigación, pasamos a determinar las fuentes de donde la obtendremos, por ejemplo, determinamos si vamos a obtener la información de nuestro público objetivo, de nuestros clientes, de investigaciones hechas previamente, de datos históricos, de estadísticas, publicaciones, Internet, etc.

4. Definir y desarrollar las técnicas de recolección

Una vez que hemos determinado cuál será la información que vamos a necesitar, y de dónde la vamos a conseguir, pasamos a determinar cómo la vamos a conseguir, para ello determinamos las técnicas, métodos o formas de recolección de datos que vamos a utilizar; veamos algunas de las principales:

 

  • Encuesta

La encuesta consiste en una interrogación verbal o escrita.

 

  • Técnica de observación

La técnica de observación consiste en observar personas, hechos, objetos, acciones, situaciones, etc.

  • Experimentación

La técnica de experimentación consiste en procurar conocer directamente la respuesta de los consumidores ante un determinado producto, servicio, idea, publicidad, etc

  • Focus group

El focus group o grupo focal consiste en reunir a un pequeño grupo de personas con el fin de entrevistarlas y generar un debate o discusión en torno un producto, servicio, idea, publicidad, etc., y asi conocer las ideas, opiniones, emociones, actitudes y motivaciones de los participantes.

 

  • Sondeo

El sondeo es un método sencillo y de bajo costo que se caracteriza por hacer preguntas orales simples y objetivas.

 

5. Recolectar la información

Una vez que hemos determinado la información que vamos a necesitar, las fuentes de dónde la conseguiremos, y los métodos que usaremos para obtenerla, pasamos a la tarea de la recolección de la información.

 

6. Analizar la información

Una vez que hemos recolectado la información requerida, procedemos a contabilizarla (conteo de datos), luego a procesarla (clasificar los datos, tabularlos, codificarlos) y, por último, a interpretarla, a analizarla y a sacar nuestras conclusiones.

7. Tomar decisiones o diseñar estrategias

Y, por último, en base al análisis que hemos realizado, pasamos a tomar decisiones o diseñar nuestras estrategias, por ejemplo:

  • en base a la información que hemos obtenido y analizado sobre las necesidades, gustos y preferencias de los consumidores, pasamos a diseñar un producto que se encargue de satisfacer dichas necesidades, gustos o preferencias.
  • en base a la información que hemos obtenido y analizado sobre nuestra competencia, pasamos a diseñar estrategias que nos permitan bloquear sus fortalezas y aprovechar sus debilidades.
  • en base a la información que hemos recogido y analizado sobre nuestro plan de negocio, tomamos la decisión de dar el visto bueno al proyecto, y empezar con la creación de nuestro nuevo negocio.


CONCLUSION

La investigación de mercados es un proceso que nos ayuda a identificar cuáles son las necesidades, tendencias opiniones, hábitos es decir en cartas palabras identificar cual es el perfil de la persona a quien se le va a ofrecer el producto. Tenemos que preguntarnos qué problema o aspecto queremos investigar y por qué. Luego procedemos a recolectar los datos para su debido análisis y en conclusión, se estudiaran las manifestaciones y resultados obtenidos.

RECOMENDACIÓN

Es preferible buscar diversas fuertes o medios, que nos permita conocer o saber cómo debemos realizar una investigación de mercado para nuevos productos, para que su empresa pueda tener éxito es necesario saber que puedes hacer para que su empresa crezca de una mejor manera.

BIBLIOGRAFIA:

ANEXOS

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CULTURA ORGANIZACIONAL

16 Oct

CULTURA ORGANIZACIONAL

INTRODUCCION

La cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras. 

Este sistema contiene un grupo de características clave que la organización valora. Son expresiones utilizadas para designar un determinado concepto de cultura (el que la entiende como el conjunto de experienciashábitoscostumbrescreencias, y valores, que caracteriza a un grupo humano) aplicado al ámbito restringido de unaorganizacióninstituciónadministracióncorporaciónempresa, o negocio (cuando habitualmente el concepto “cultura” se aplica al ámbito extenso de una sociedad o una civilización).

MARCO TEORICO

La cultura organizacional se ha definido como “una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organización. Los valores organizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberían conseguir. Los valores de la organización desarrollan normas, guías y expectativas que determinan los comportamientos apropiados de los trabajadores en situaciones particulares y el control del comportamiento de los miembros de la organización de unos con otros”.

Una de las características de la cultura organizacional es su carácter simbólico. La cultura es algo intangible, aunque sus manifestaciones sí son observables. En este sentido, la cultura de una organización está constituida por una red de símbolos o costumbres que guían y modulan, en distinto grado, los comportamientos de quienes trabajan en ella y, sobre todo, de las personas que se van incorporando. Estos elementos simbólicos se manifiestan en todos los niveles y departamentos de la organización, desde las relaciones personales y sociales hasta las normas de contabilidad. Mediante los elementos simbólicos de la cultura, la organización y sus miembros establecen procesos de identidad y exclusión.

Es muy importante para:

  • Detectar problemas dentro de la organización (hospitales o cualquier otro establecimiento de salud) y  luego poder ofrecer solución a estos problemas.
  • Integrar al personal bajo los objetivos que persigue la organización (bajo la misión que tiene esa organización)
  • Poder formar equipos de trabajo dentro de la organización, que puedan interrelacionarse y hacer más fácil el trabajo.
  • Buscar las necesidades del personal para satisfacerlas en de la manera posible, para que se sientan motivados en su centro laboral.

 

CONCLUSION

Son los determinados valores o normas que muchas personas tenemos que desarrollar ante la sociedad.

BIBLIOGRAFIA:

ANEXOS

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